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打破低质内卷产业带商户怎么找出bob半岛体育路?
BOB半岛产业带商家想要在新形势下破局,就只能往上走,避开同质化竞争的漩涡,做出差异化,进而形成品牌,提升盈利空间
安徽人查兰如的事业经历过两次剧烈波折。他毕业后就进入苏州虎丘一家婚纱工厂打工,学习几年后,开了自己的婚纱工厂和门店。人生中的第一次波折发生在2017年,当年苏州市政府要把虎丘打造成旅游区,当地所有婚纱工厂都要搬走。
在虎丘做婚纱的大部分都和查兰如一样,是安徽六安丁集人,好在丁集政府把他们都招回老家重新开厂。过去,虎丘已经是知名的婚纱之都,有很多顾客会直接来当地购买,但丁集当时还是个不知名的小县城,尚未形成有竞争力的婚纱产业带,线下销路很难打开,查如兰的生意一下子就陷入了困境。好在搬回去之前,查兰如已经有网店,慢慢靠线上渠道也能拿到一些订单。
第二次是2021年左右,那两年结婚人少,需要婚纱的人就更少了。这一次,查兰如的工厂差点倒闭。他还是坚持了一把,调整产品策略,重点生产伴娘服、礼服等,这类服装的应用场景更多,或许能有转机。
这次他遇到了新问题:在传统电商平台上,推新品难度很大,因为没有销量、好评等数据,很难被消费者看到。
重压之下,查兰如尝试在拼多多上开店,当时拼多多没有年费,也不需要投流,省下的成本反映到商品价格上,低价直接带来流量和订单,“新品上线第一天就有销量,一天能卖出去200多件。”在拼多多平台上,查如兰的生意开始风生水起。
过去十年,中国工厂因为高效、优质、低价、大规模等特点,被誉为世界工厂。中国工厂从以代工为主,逐渐升级进化到做品牌、做产品设计研发、多渠道经营等。变化背后是整个中国制造业的升级变迁,互联网电商平台的加入也是重要因素,通过电商平台,工厂能够直接触及消费者,更能把握市场变化。
现在,查兰如再一次遇到新挑战,这个挑战不光他遇到了,不少工厂都面临类似的问题,制造端越来越成熟,产能过剩明显,造成了低价竞争的结果。而且中国的产业分布有自己的特点,聚集的产业带为商户和工厂在起步期积累了不少先天优势,但不少工厂都反映,近一两年,越来越多人加入产业带,一些区域产业带陷入同质化竞争,利润越来越薄,不少产业带里都出现了反复低价竞争的情况,这让部分产业带的升级卡住了——没有利润就难以增加投入。
查兰如发现,一个明显的趋势是退货率变高,过去他门店的退货率大约50%,今年涨到约70%。解决这个问题,他的调整方向是提升产品品质,采购更好的布料,优化生产工艺等,虽然产品价格更贵了,但退货率明显降下来了。
产品差异化是一条新的出路。近期,电商平台拼多多提出了“新质商家”计划,希望通过扶持优质商家,带动产业带继续升级。新质商家是指通过优质商品、优质服务,为消费者提供优质购物体验,且不断通过技术、产品创新满足消费者需求的商家。
扶持“新质商家”,对拼多多自身也有巨大现实意义bob半岛体育。中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力的观点是,扶持新质供给,有望为电商行业摆脱低价价格战提供新思路。传统电商竞争往往陷入价格战的泥潭,而新质供给强调产品、技术等创新,通过提供差异化、高品质的商品来赢得市场。
但这种转型并非一蹴而就,需要平台与商家持续投入,消费者市场教育也需跟进,以形成对新质供给的广泛认知。因此,短期内低价竞争仍可能存在,但长远看,新质供给将引领电商行业走向更加健康可持续的发展道路。
利润变薄,是今年几乎所有制造业工厂的共同话题。查兰如说,他的工厂今年整体利润相比去年预计会下滑20%。工厂有15名工人,去年的时候加班加点都做不完订单量,今年只上白班就够了。
从他的店铺数据来看,整体的营业额并没有明显下滑,但真实成交量变少了,下单之后退款的数量变多。同时,电商平台的流量越来越贵,他在其他电商平台需要花过去一倍的费用,才能拿到过去同等的点击量。
他一度不敢在原材料上增加投入,他担心两件事,一是成本提升后,售价上涨,会流失掉那些过去因为低价而来的用户;二是如果依然有高退款率,成本压力会更大。
安徽亳州花草茶产业带商家井雪杰也有类似经历。他2017年开始在拼多多上卖花草茶,最早他选择低价策略,其他平台上售价20多元的产品,他卖10几元,很快就爆单了。打开销售渠道以后,他乘胜追击在亳州本地建立了自己的工厂,销量一路上涨,他的年销售额突破了5000万元。
此后,他开始给自己的工厂做升级,从更好的设备,到更好的原材料,再到优化生产流程。井雪杰是一个有想法的人,不想只做“大牌平替”,要做质量更好的产品。
但最近两年情况又发生了变化。亳州拥有国内最大的中药材批发市场,这里原材料充足,做花草茶门槛不高,来亳州做花草茶的商家越来越多。亳州统计局数据显示,过去五年,亳州花草茶产业从业人数增长了30多倍,花草茶企业从数百家增长至5000家,花草茶的快递年寄递业务量由2018年的3500万件上升至2023年达到3.55亿件。
普通的玫瑰花茶、茉莉花茶、干柠檬片、桂圆红枣茶等花草茶很难做出差异化,同质化商品遍地都是,商家们开始“卷低价”。井雪杰发现,曾经的产业升级暂停了,“大牌平替”、“爆款跟卖”又回来了,而且比以前更难了。
过去困住他们的是销售渠道,他们只能做线下批发生意或是代工。国内消费市场的繁荣,再加上电商平台的爆发式增长,给他们带来了一次巨大机遇,他们作为源头工厂,可以提供更有价格竞争力的商品,卖到全世界。销量起来后,赚了钱,就能投入到品牌和产品质量上,形成良性循环。
但现在外部环境发生了明显变化。一是竞争越来越激烈,一旦有销量不错的商品,生产端会立刻扩张,产能过剩明显。二是消费增速放缓。三是电商平台成熟后,流量变得越来越贵,且商品价格越来越透明,低价竞争难以持续。
国家统计局数据显示,2024年上半年,中国网上零售额70991亿元,同比增长9.8%,2023年,全国网上零售额154264亿元,同比增长11.0%。2019年之前,增速超过20%。
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很多工厂老板都有一个“品牌梦”,中国制造的强大也需要有越来越多优质品牌的发展。过去几年曾经有过一段时间的“白牌红利期”,很多中小型工厂因为生产灵活,价格偏低,和电商平台非常契合。
但当前环境下,白牌开始变得脆弱,他们没有议价空间,订单量不稳定,他们也没有承担库存压力的能力。近年来已经有不少白牌工厂都因为库存压力倒闭。
河北沧州的化妆刷工厂走出了一条品牌之路。今年双十一,来自沧州的国产品牌花漾再次登上拼多多化妆刷热销品牌第一名,在拼多多平台上的官方店铺共售出 348.9万件商品,其中卖得最好的一套刷子销量45.5万多件。
青县是沧州化妆刷产业核心区域,全县44万总人口中有1.6万人从事化妆刷行业,化妆刷年产值30亿元,曾被评为“中国化妆刷之乡”。花漾电商负责人翟晓凤回忆,工厂最早是给海外品牌做代工,出厂价很低,但那些品牌的化妆刷一支就能卖到200多元,还卖得很好。团队开始讨论,如果自己做一个化妆刷品牌,会不会卖得更好。
于是他们创立了花漾品牌,同时研发了更适合中国市场的化妆刷产品,例如欧美人的五官相对更立体,欧美品牌的眼部刷通常都做得比较大,不适合亚洲人。另外,如果是给其他品牌代工,刷子产品线会比较单一,比如刷杆都用同一种颜色,一个类别的刷子只做一款。但如果是自己的品牌,就可以给消费者定制各种形状、颜色、材质的化妆刷。
但开发新品不能盲目上产线,需要市场的检验,电商平台提供了试验场。翟晓凤说,拼多多平台的流量大,测试产品的效率会更高。花漾每周会上新1款-2款产品,测评周期一般在2周-4周,先在老客户群中测试转化量,然后会打开流量付费,测试新客的转化情况。
“通过新客的转化可以看出新品的市场欢迎程度,一般销量如果能持续达到月销500单以上的话,我们就会持续投产,再加大流量投入。”翟晓凤说道。
现在花漾在拼多多有五家店铺,每年销售额约5000万元,占花漾总销售额的40%。
花漾是为数不多吃到品牌红利的产业带商户。花漾创始人张梦玮说,最早沧州几乎所有的化妆刷工厂都是代工,海外品牌通常会在上半年集中大批量下单,生产受季节影响明显,每年约有3个月是生产高峰期,而下半年几乎就没有活儿干。通过自主品牌+电商渠道的模式,恰好弥补了生产的空白期。“很多同行工厂销量翻了两倍”。
不仅如此,花漾这样的品牌还开始带动完善本地的产业链。过去沧州本地没有彩印喷漆环节,都要把产品运到南方去做。现在花漾在本地投资建立了彩印喷漆厂,进一步提升了本地的化妆刷生产效率。
仅靠自身做产品升级、数字化投入,很有可能短期负担太重,和平台合作或许是一个更好的选择
一旦有人开始卷低价,很容易引起一大片低价竞争;同样的,产业带里出现通过产品升级,生产升级等方式赚到更多钱的工厂,也会刺激其他工厂的变化。而且工厂老板们都很清楚,低价不是长久之计,品质与品牌更有生命力。
除了花漾,更多的产业带商家都在带动本地产业破局升级。亳州的花草茶商家开始研发新产品——固体饮料和养生糕点等。过去,井雪杰工厂里的设备主要用来切割中草药,包装成茶,现在他购买了新的设备,要做固体饮料的调配 (固体饮料为粉末状,将中草药进行经提取、浓缩、喷雾再干燥) ,糕点的生产等,从原材料的粗加工进化到配方研制、精细加工。
查兰如改良了工厂的敬酒服品质,用了更好的面料,测试下来退货率明显下降,他很快将这一策略推广到其他品类服装中,他还在研发更多原创设计的礼服。不仅如此,丁集本地不少婚纱工厂也开始提升品质,做中高端的礼服。
为更好地服务这些市场主体,帮助他们减轻压力、激发活力,拼多多作为平台商也需要有更多作为。今年8月,拼多多启动“百亿减免”计划,宣布一年内将减免商家100亿元交易手续费。通过降低技术服务费、取消保证金、边远地区包邮等一系列改革措施,拼多多希望能为中小商家提供更好成长的土壤。
8月上旬,拼多多推出“推广服务费退返权益”,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。中旬,拼多多推出“技术服务费可退权益”。凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。随后,拼多多进行升级bob半岛体育,直接将先用后付技术服务费打了6折。
同时,拼多多宣布商家店铺的基础保证金将从1000元下调至500元,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。目前,首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目,部分商家完成了提现。据估计,数百万商家因此受益,尤其是多店铺经营的商家,经营成本将显著降低。
今年9月,拼多多发布“新质商家百亿扶持计划”,计划未来一年投入100亿元资源包,成立专项团队深入100个农产区、产业带,优选具备产品、技术创新能力的新质商家,借助平台的数字化能力,对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持,并通过新质商家的带动效应,推动农产区、产业带实现产业升级,走出一条高质量发展的道路bob半岛体育。
今年8月,拼多多执行董事、联席CEO (首席执行官) 赵佳臻表示,“过去几个季度,电商行业的竞争不断加剧,我们将坚决地走高质量发展道路,扶持优质商家,打击劣质商家bob半岛体育,加大投入持续优化平台的生态环境。”
面对眼下的局面,继续拼低价或许能存活一时,但长久发展必定要重新思考出路。如果仅靠自身做产品升级、数字化投入,很有可能短期负担太重,和平台合作或许是一个更好的选择,借助平台的势能和数字化能力,更好调整订单预期,缓解库存压力,才有余力去提升产品本身的竞争力。